Ajutor & Intrebari frecvente

Ai o întrebare? E foarte posibil să găsești răspunsul chiar aici 👇

🧾 Cum îmi fac un cont?

E simplu și durează 1 minut.
Te poți înregistra aici 👉 [https://lasercraft.ro/register.html]
sau te poți autentifica direct cu Google sau Facebook 👉 [https://lasercraft.ro/login.html]

Avantajele? Vezi istoricul comenzilor, salvezi produse în lista de dorințe și comanzi mai ușor data viitoare.

🛒 Cum comand?

Adaugi produsele în coș, alegi variantele dorite (dacă sunt) și mergi la „Vezi coș” pentru finalizare.
Alegi metoda de plată și livrare, completezi datele — și gata!
Primești pe e-mail confirmarea comenzii.

⏱ Cât durează livrarea?

Majoritatea comenzilor ajung în 1-3 zile lucrătoare.
Produsele noastre sunt realizate în atelier, așa că ne mișcăm repede, dar cu grijă.

🚚 Care sunt metodele de livrare?

• Curier rapid – tarif fix: 15 lei

• Livrare gratuită la comenzi peste 200 lei

💳 Ce metode de plată acceptați?

• Card bancar – rapid și sigur, direct pe site

• Ramburs (la livrare) – plătești când primești coletul

• Transfer bancar (OP) – alegi opțiunea, îți apare contul și plătești

• Cont de trezorerie – pentru școli/instituții, ne contactezi și îți trimitem factura

💡 Nu percepem niciun comision pentru plata cu cardul.

🔁 Pot returna un produs?

Da, ai la dispoziție 14 zile. Completezi acest formular 👉 [Formular retur]
și urmezi pașii de acolo.
📦 Dacă returul e din motive personale, transportul retur este suportat de tine.
Detalii complete aici 👉 [Politica de retur]

🏫 Pot comanda ca instituție?

Desigur! Colaborăm cu multe școli și grădinițe.
Trimite-ne datele pe e-mail și îți facem factura proformă și tot ce ai nevoie.

📬 Nu ai găsit răspunsul?
Suntem aici pentru tine! Scrie-ne pe sales@lasercraft.ro sau sună-ne la 0758071551 și te ajutăm cu drag.