Sc Sandretex Srl se obliga sa livreze clientului produse care sunt in conformitate cu descrierea din magazinul on-line.

Acestea corespund scopurilor pentru care sunt utilizate in mod normal produsele de acelasi tip si prezinta parametri de calitate si performanta normale, data fiind natura produselor.

Produsele sunt ambalate cu atentie, astfel incat transportul sa se realizeze in conditii optime.

La cererea consumatorului garanţia va fi oferită în scris sau pe orice alt suport durabil, disponibil şi accesibil acestuia, cf. Art. 21, alin.1 din Legea nr. 449/2003, acutualizata in 2008.

Nu se acorda garantie pentru produsele comercializate in regim de produse personalizate, care au fost realizate conform solicitarii clientului, dupa ce acesta a aprobat realizarea lor.

Termenul de garantie incepe din momentul livrarii produselor, conform datei mentionate in factura fiscala.